FAQ - Häufige Fragen

FAQ - Häufige Fragen

Welche Abonnemente gibt es?

In unserem Aboshop finden Sie alle Abonnemente auf einen Blick.

Darf ich als Abonnent einer gedruckten Tageszeitung das E-Paper und die Inhalte von zueriost.ch kostenlos nutzen?

Als Abonnent der Zürcher Oberland Medien AG sind folgende digitalen Angebote inbegriffen:

  • Alle kostenpflichtigen Inhalte der Website zueriost.ch 
  • App für Ihr Smartphone
  • Das E-Paper Ihres abonnierten Zeitungstitels
  • Das Archiv gewährt Ihnen Zugriff auf die E-Paper Ihrer abonnierten Zeitungstitel und Wochenzeitung. Suchen Sie gezielt nach Zeitung, Erscheinungsdatum oder Inhalt.

Kann ich die Zeitung unverbindlich kennenlernen?

Mit einem Schnupperabonnement erhalten Sie während vier Wochen den gewählten Titel ohne weitere Verpflichtungen. Bitte beachten Sie, dass pro Kalenderjahr nur ein Schnupperabonnement möglich ist.

Kann ich mein Abonnement auf einen anderen Titel umschreiben?

Ja, wenn Sie Ihr Abonnement bereits bezahlt haben, übertragen wir das Restguthaben auf den neuen Titel.

Ist es möglich, von einem Print-Abonnement zu einem Online-Abonnement zu wechseln?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie das Print-Abonnement bereits bezahlt haben, übertragen wir das Restguthaben auf das Online-Abonnement. 

Wie unterscheidet sich ein Monats-Abo von einem Standard-Abo?

Das Monatsabo kann auschliesslich im Aboshop bestellt werden. Es ist nur Kreditkarten- oder Postcard-Zahlung möglich. Es gibt keine Rechnung. Ohne Ihre Rückmeldung bis 10 Tage vor Ablauf des Monatsabonnements, werden wir den Abonnements-Betrag und gegebenfalls zusätzliche Kosten (z.B. für eine Ferienumleitung ins Ausland) monatlich Ihrer Kreditkarte/Postcard belasten. Die Kündigung erfolgt via Telefon, E-Mail oder per Post bis spätestens 10 Tage vor Ablauf des Montas-Abos.

Gibt es einen Studentenrabatt?

Wir gewähren Studierenden, die nicht im Haushalt der Eltern wohnen, nach Einsenden einer Kopie des gültigen Studentenausweises einen Ausbildungsrabatt von 25% auf Print-und Digital-Abonnemente.

Gibt es Sondertarife?

Für Bezüger von Ergänzungsleistungen der AHV gewähren wir weitere, nicht kumulierbare Rabatte. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice Abo.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Abonnemente sind nur auf Ende der bezahlten Laufzeit kündbar. Die Kündigung erfolgt via Telefon, E-Mail oder per Post. Eine vorzeitige Auflösung ist möglich, es besteht jedoch kein Anspruch auf Rückzahlung bereits geleisteter Zahlungen bis zum ordentlichen Ende der Abonnement-Periode. Auf Wunsch liefern wir die Zeitung bis zum Ende der Abonnements-Dauer gerne an einen Empfänger Ihrer Wahl.

Ist es möglich, die Zeitung auch nur für einzelne Wochentage zu abonnieren?

Ja, das ist möglich. Sie können ein Abonnement für jeden beliebigen Wochentag und Anzahl Tage abschliessen. Wenden Sie sich dazu bitte an den Kundenservice Abo.

Wann erhalte ich meine Zeitung?

Im Frühzustellungsgebiet stellen wir von Montag bis Samstag die Zeitungen bis 6.30 Uhr zu. Liegt Ihr Wohnort ausserhalb des Frühzustellungsgebiets, erhalten Sie die Zeitung per Post. Ob Sie im Frühzustellungsgebiet wohnen, beantwortet der Kundenservice Abo gerne.

Ist es möglich, die Zeitung während der Ferien umzuleiten?

Eine Umleitung innerhalb der Schweiz ist für CHF 5. pro Umleitung möglich. Davon ausgenommen sind Schnupperabonnemente. Für eine Umleitung ins Ausland fällt eine Zustellgebühr an, die je nach Reiseland variiert. Teilen Sie dem Kundenservice Abo via Telefon, E-Mail oder per Post Ihre Ferienadresse mindestens drei Tage im Voraus mit oder leiten Sie Ihre Zeitung online in Ihrem Züriost-Benutzerkonto um. Legen Sie dazu ein Benutzerkonto an, oder loggen Sie sich ein.

Sind längere Lieferunterbrüche möglich und werden sie gutgeschrieben?

Ein Unterbruch von bis zu zwei Monaten ist möglich. Davon ausgenommen sind Schnupper- und Digital-Abonnemente. Bitte teilen Sie uns die genauen Daten mindestens drei Tage im Voraus via Telefon, E-Mail oder per Post mit oder unterbrechen Sie die Lieferung Ihrer Zeitung online in Ihrem Züriost-Benutzerkonto.
Lieferunterbrüche werden ab dem 4. Tag an der Abolaufzeit gutgeschrieben.

Wie ändere ich meine Adresse?

Um Ihre Adresse zu ändern, stehen Ihnen die folgenden Wege zu Verfügung: