Schon vor zehn Jahren waren diplomierte Rettungssanitäterinnen und Rettungssanitäter HF nicht im Überfluss vorhanden – doch eine Lage, die derart prekär ist wie jetzt, hat Barbara Henzen noch nie erlebt. Und Henzen arbeitet seit bald 25 Jahren in der Branche, seit 2010 als Leiterin des Rettungsdiensts Uster (RDU).
Zusammen mit 13 anderen Rettungsdiensten, die alle von der Einsatzleitzentrale von Schutz & Rettung Zürich disponiert werden, bildet der RDU die gewichtige Interessengemeinschaft der Rettungsdienste der Kantone Schwyz, Schaffhausen, Zug und Zürich (IG SSZZ). Die IG wird von Barbara Henzen präsidiert.
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